在“好律師”（以下簡稱“本平臺”）注冊的服務方主要包括：律師、仲裁員、法學教授、法學講師、公證員及其他法律財務稅務專業人士，以及律師事務所、會計師事務所及其他專業咨詢服務機構。服務方注冊時均已由本平臺進行了真實身份的審核，您可安心交易。（注：除與其他身份并舉以外，為簡化起見，本平臺所稱“律師”是指前述服務方的合稱。）
| 服務類型 | 服務簡介 |
|---|---|
| 問律師 | 客戶公開提問并支付紅包，多位平臺律師在線解答，贏取紅包。 |
| 電話咨詢律師 | 律師接單時，平臺統一呼叫系統 自動連通接單律師與客戶，由律師提供電話咨詢服務。 |
| 語音圖文1對1咨詢 | 律師通過好律師APP或網站的“在線溝通”功能，以線上聊天方式（如發送語音、文字、圖片等）向客戶提供咨詢服務。 |
| 語音連線律師 | 律師通過好律師APP“在線溝通”中的“語音通話”功能，向客戶提供語音咨詢服務。 |
| 視頻連線律師 | 律師通過好律師APP“在線溝通”中的“視頻通話”功能，向客戶提供視頻連線服務。 |
| 私人律師 | 律師通過線上方式（包括：在線文字交流、語音交流、電話交流），在一定期限內提供不限次數的咨詢服務。 |
| 合同起草 | 律師根據用戶的具體需求，有針對性的起草合同或法律文書。 |
| 合同審核 | 律師對客戶提供的合同或法律文書進行專業審核并提供具體審核意見。 |
| 律師函 | 律師根據客戶具體情況，起草正式函件，闡明違法行為，提出法律警告，并發送至相關方。 |
| 面對面咨詢 | 律師根據與客戶協商約定的時間地點，當面向客戶提供咨詢服務。 |
| 律師見證 | 律師對法律行為或事實的真實性進行審查和證明，并出具律師見證法律意見書。 |
| 律師查檔 | 律師提供信息檔案查詢服務，主要包括：工商登記信息、房產登記信息、車輛登記信息、婚姻登記信息等。 |
| 快速立案 | 律師根據客戶委托，準備立案材料，代交立案費用，到司法機關完成案件的立案手續。 |
| 刑事犯罪會見 | 律師根據客戶委托，與被刑事拘留的當事人依法進行會見，并及時與家屬溝通案情及當事人情況。 |
| 快速勞動官司 | 律師根據客戶委托，就勞動糾紛、勞務糾紛的仲裁或訴訟提供案件代理服務。 |
| 離婚訴訟 | 律師根據客戶委托，就與婚姻相關的糾紛涉及的訴訟提供案件代理服務。 |
| 家庭繼承官司 | 律師根據客戶委托，就家庭糾紛、繼承糾紛涉及的訴訟提供案件代理服務。 |
| 快速交通事故訴訟 | 律師根據客戶委托，就機動車交通事故責任糾紛涉及的訴訟提供案件代理服務。 |
| 房屋租賃官司 | 律師根據客戶委托，就房屋租賃糾紛涉及的訴訟提供案件代理服務。 |
| P2P理財糾紛訴訟 | 律師根據客戶委托，就P2P或其他形式的理財糾紛涉及的訴訟提供案件代理服務。 |
上述各項產品及服務的具體交易流程、價格、規則等，詳見對應的《交易流程及服務規范》。
| 服務類型 | 服務簡介 |
|---|---|
| 看解答 | 客戶可以在“問律師大廳”瀏覽、搜索其感興趣的問題，查看律師們對該問題的詳盡解答。目前平臺推出了限時免費活動，您可以免費查看海量解答。 |
| 合同下載 | 客戶可直接下載各類合同及法律文書范本，具體包括：合同、企業文書、工商稅務文書、訴訟仲裁文書等。每一份文書范本均由資深法律團隊精心研發，內容專業，條款規范，隨用隨下，快捷方便。 |
| 找律師 | 好律師平臺打造的全國律師搜索引擎，具有數量龐大的律師及法律專業人士，統一嚴謹的資質認證程序，強大準確的篩選、排序、搜索功能，內容詳實的黃頁信息展示，旨在為用戶尋找適合的私人法律顧問。 |
| 在線溝通、 短信通知 |
您和律師可以在好律師網進行在溝通聊天。如果律師不在線或未能及時回復，您還可以使用短信通知功能，及時聯系律師。 |
| 律師直播 | 觀看平臺律師、法學專家的在線直播，與主播時時互動交流，就您關心的法律話題進行討論。 |
| 律師視頻 | 觀看平臺律師、法學專家發布的視頻作品，了解熱點法律知識，通過留言與主播進行互動。 |
| 律師動態 | 查看律師發布的個人動態，了解律師最新近況，與律師留言互動。 |
| 律師觀點 | 查看律師發布的觀點文章，了解律師分享的專業法律知識。 |
| 律師案例 | 查看律師發布的項目案例，了解律師分享的辦案體會與心得。 |
| 法律法規庫 | 隨時免費查看、檢索法律法規，包括：常用法律法規、國家法律法規、地方法規、司法解釋等等；內容全面，時時更新，隨時隨地查法條。 |
| 法律專題 | 好律師平臺打造的法律知識庫，內容涵蓋婚姻家庭、勞動人事、債權債務、消費維權、訴訟仲裁等二十余類，全面覆蓋個人家庭及企業法律熱點問題，您所關注的，都可以在這里找到答案。 |
| 法律資訊 | 好律師平臺及時發布的立法、司法等權威法治信息，密切跟蹤當前熱點法律新聞、事件及人物，打造法律界的新聞頭條。 |
| 費用計算器 | 目前平臺推出了“訴訟費計算器”、“律師費計算器”小工具，可以幫助您對訴訟費和律師費進行估算。 |
問律師板塊為公開板塊，問題發布后將不可刪除。您在提問時應避免出現隱私信息，下單時您可以勾選“匿名”，下單后將不會顯示您的手機號。
如果您不希望他人看到您的提問，您需要升級為VIP會員。您可進入“我的交易——問律師”列表，點擊“隱藏提問”按鈕，購買VIP卡，使用隱藏權限后，即可將問題隱藏。 隱藏后，您的個人信息及所發布的問題內容均將被隱藏，但律師解答內容仍將正常顯示。
本平臺下單輕松便捷，交易快速高效：
（1）對于合同及法律文書的下載，您可以直接在“合同下載”板塊找到您需要的文本，購買支付即可；
（2）對于“問律師”，您可在咨詢板塊發布問題并支付咨詢紅包，平臺各律師均可以向您回復和解答；6小時內沒有律師解答的，您支付的咨詢紅包將全額退回；對于“看解答”，您可以在“問律師大廳”選擇您感興趣的問題，支付費用后查看解答詳情。
（3）對于其他各項在線交易服務，您可在對應產品頁面下單并完成付款，平臺律師將第一時間向您提供服務。
每當有律師響應您的訂單時，我們都將及時通過系統消息、短信等方式通知您。您也可以隨時查看交易詳情。
具體查看方法為：（1）PC網站：登錄網站，點擊右上角進入個人中心--“我的交易”；（2）手機APP：登錄好律師APP，進入下導航“訂單”；即可查看您的問律師、服務訂單、合同下載。
如您選擇“智能匹配律師”，系統將通過大數據算法為您快速匹配服務律師，平臺將律師將火速接單、及時提供服務。通過“智能匹配方式”下單，服務價格適用平臺統一定價。
“智能匹配律師”具有下單快捷、律師響應速度快的特點，如您希望盡快得到律師服務，建議您選擇此種方式下單。
如果您希望向特定律師下單，由該律師提供服務，您可以先進入“找律師”頁面找到該律師，并點擊“找TA服務”按鈕，或進入該律師的個人網站，選擇具體的服務類型后進入下單頁面，完成后續下單流程。
對于此類訂單，系統將只向該律師發送訂單信息，由該律師接單提供服務。
溫馨提示：
1、為避免由于律師繁忙未能及時查收訂單信息，建議您提前與該律師聯系。
2、通過上述方式下單的，服務價格將適用該律師的個人定價。
您可以在律師名片、律師黃頁等頁面，點擊“在線溝通”按鈕，從而進入聊天框，便可通過文字語音聊天交流，并支持表情包、傳輸附件等功能。您還可以通過“加好友”將律師加入通訊錄。
溫馨提示：由于律師工作繁忙，對于未下單客戶的咨詢無法保證予以回復。我們建議您先下單，再與律師進行溝通。
為保障交易雙方的權益，在律師開始服務前，您需要先將款項支付至本平臺進行托管。律師服務完成后，您需要對服務進行確認，確認后（或確認期屆滿且您未提出異議的）本平臺將向律師劃轉服務費用。
為簡化交易流程，本平臺上的訂單交易目前采用一次性付款的方式；如您希望采取分期付款，可以與律師溝通后，通過分次下單的方式完成。
您可以進入個人中心“服務訂單”，查看訂單詳情。訂單詳情包括基本信息、律師信息、價格信息、需求信息、訂單動態等及相關操作按鈕。
如果您希望對律師主動表達感謝、鼓勵或贊賞，您可以進入該律師的“黃頁”，點擊“送心意”按鈕，輸入金額并支付，即可完成向律師的“送心意”。
如果您與律師存在訂單交易，在訂單服務中產生了額外費用開銷的（包括律師費或第三方收費），雙方協商一致后，您可隨時向律師補充支付費用。您可進入該筆訂單的詳情頁，點擊“補費用”按鈕，輸入金額、備注原因、完成支付。
通過平臺交易，您不必為價格虛高、價格不透明而擔憂，能夠以親民的價格享受專業法律服務。
您支付的服務費將先行由本平臺托管，待您確認后，平臺再向服務方劃轉費用，真正實現了您對服務的監督權。
律師服務出現違規的，您可要求律師通過全額或部分退款、降低服務價格、獲得附加服務等形式予以補償。雙方協商不成的，您也可以選擇“申請平臺調處”，由本平臺介入爭議并進行調處。在退款爭議解決前，本平臺將對爭議款項暫時托管，并根據爭議解決結果劃轉款項。
如您將費用支付轉移至本平臺以外進行，則無法獲得本平臺的相關保障或救濟。
您可通過《平臺規則——服務規范通則》、《平臺規則——爭議處理》等了解詳情。
在服務過程中，如果您對律師服務不滿意，建議首先與律師就退款事宜進行協商。無論協商是否達成一致，您均可以在訂單詳情中申請退款。提交退款申請后，如果律師點擊“同意退款”，則系統會自動將申請金額退至您的余額賬戶中；如律師點擊“拒絕退款”，或律師在24小時內未操作的，則平臺客服將及時介入并進行調處，根據調處結果確定是否退款及退款金額。
溫馨提示：對于您通過“補費用”方式向律師支付的款項，由于該等款項不在平臺托管，故不支持對其申請平臺調處。
您在本平臺的付款交易記錄可以作為您與律師之間交易的佐證。對于金額較大的服務，您可以自行決定是否需要另行簽署紙質協議。需要簽署紙質協議的，您應與律師協商確定簽署和寄送事宜。
如您需要就所支付的款項開具發票，您可以直接與律師及本平就發票開具及寄送事宜進行聯系；律師有義務按照其實際收取的金額依法開具發票，本平臺有義務按照收取的技術服務費金額開具發票。
您可以先在“個人中心—我的財富”中進行律幣充值；之后在觀看視頻直播作品時，可使用律幣兌換禮物，并贈送給律師主播。
好律師網已推出VIP卡服務，您可以通過VIP卡進行各項消費。
您可以在好律師網站或APP內線上購買VIP卡。購買后，您可在“我的VIP”頁面中查詢當前VIP卡所含的服務內容、數量、有效期等。您可在“VIP服務”頁面點擊“立即使用”，進行VIP卡的消費。
關于VIP卡片的更多說明，請您詳見《VIP服務協議》。
