“合同審核”交易流程及服務規范
服務簡介 |
律師對客戶提供的合同或法律文書進行專業審核并提供具體審核意見。 |
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交易價格 |
客戶公開下單的（“智能匹配律師”模式），適用平臺統一定價；客戶向某一位特定律師下單的，適用該律師個人定價。具體價格以頁面顯示為準。 | |
| 該交易的平臺費率為10%，客戶支付的費用在扣除平臺費后，其余為律師服務費。 | ||
交易流程 |
填寫需求 | 客戶簡要描述所需解決的法律問題或所需提供的法律服務。 |
| 完成付款 | 客戶按照頁面價格完成付款，款項將先由平臺托管。 | |
| 律師接單 | 客戶公開下單的，一般在幾十秒至十幾分鐘內就會有律師接單服務（凌晨時段下單或對服務內容、地點有特別要求的，接單時間會有所延長）?？蛻粝蚰骋晃惶囟蓭熛聠蔚?，建議在下單前后主動與該律師溝通確認，避免因律師繁忙未能及時接單。任何情況下，超過12小時無律師接單，客戶所付款項將自動全額退還至余額賬戶中。 | |
| 律師服務 | 律師應按照下文的服務規范提供法律服務。律師完成訂單服務后（且不應早于接單起24小時），方可點擊“服務完成”按鈕，點擊后訂單狀態會變更為“服務完成，尚待確認”。 | |
| 客戶確認 | 當客戶主動點擊“確認服務”按鈕，或確認時限屆滿且客戶未在線申請退款的，訂單將結束，并視為律師已完成本訂單中的服務且雙方之間無爭議，本次服務結束，系統將自動向律師劃轉服務費用。 客戶的確認時限為訂單進入“服務完成，尚待確認”狀態起72小時。 | |
| 申請退款 | 客戶對律師服務不滿意的，要求全部或部分退款的，客戶須在確認時限屆滿前在訂單中點擊”申請退款“。律師點擊“同意退款”的，系統將自動完成退款。律師點擊“拒絕退款”或律師24小時內未處理的，則將由平臺將依據《爭議處理》規則進行調處?？蛻襞c律師在此確認同意并接受平臺的調處結果，調處結果對雙方均有約束力。 對于客戶向律師支付的“補費用”， 由于該等款項不在平臺托管，故不支持對該費用申請平臺調處。 | |
| 服務規范 | 律師審核前，應當明確客戶需求；當客戶下單時的留言信息不充分、不明確時，律師應當主動與客戶溝通，全面了解客戶真實需求。 | |
| 律師應從專業角度對文書合法有效性、完備性、可操作性等進行審核，提出具體修改意見及風險防范意見等，相關意見應盡量具體明確，有可操作性；對于文書中明顯重大的合法性問題、操作障礙、內容沖突矛盾等風險，審核意見不應遺漏。 | ||
| 律師可以選擇以下一種或兩種方式提供審核意見：1、在文本上直接進行修改、調整、注釋、提示；和/或2、整理歸納為一份《審核意見書》。如客戶明確要求出具經簽字的書面《審核意見書》，則服務方有義務出具。 | ||
| 除雙方另有約定外，平臺律師應在接單后72小時內提交審核意見；由平臺法律團隊提供服務的，應在接單后3個工作日內提交審核意見。 | ||
| 對于審核意見，律師應通過訂單詳情中的 “提交服務成果”操作進行上傳；通過該方式提交成果的，其證明效力高于其他方式。 | ||
| 律師提交成果后，在客戶確認期內，有義務根據客戶的要求對審核意見進行解釋和完善。 | ||
| 陳述條款 | 您作為客戶或律師參與本交易的，將視為您確認并同意上述規定內容，同意遵守相關各項規則。本平臺有權對前述規則進行隨時調整，具體以平臺屆時發布的公告、通知、政策為準。本平臺在符合法律法規規定的前提下，對本規則享有解釋權。 | |
